Η McDonald’s εκσυγχρονίζει τα εστιατόριά της μέσω της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με μια αναφορά της εφημερίδας The Wall Street Journal.
Η αλυσίδα fast-food ενσωματώνει την τεχνητή νοημοσύνη στον εξοπλισμό της κουζίνας που είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο και στην εξυπηρέτηση μέσω drive-thru, ενώ παρέχει τεχνητή νοημοσύνη στους διευθυντές της.
Ο Brian Rice, διευθυντής πληροφορικής της εταιρείας, εξήγησε ότι με αυτή την αλλαγή, η McDonald’s στοχεύει να βελτιώσει την εμπειρία τόσο των πελατών όσο και των υπαλλήλων της, οι οποίοι αντιμετωπίζουν προβλήματα με χαλασμένες μηχανές και λανθασμένες παραγγελίες.
Τώρα, με τη βοήθεια της τεχνολογίας, τα εστιατόρια θα μπορούν να προβλέπουν βλάβες σε εξοπλισμό κουζίνας, όπως ηλεκτρικές φριτέζες και μηχανές παγωτού, και να χρησιμοποιούν υπολογιστική όραση για να ελέγχουν την ακρίβεια των παραγγελιών.
Η τεχνητή νοημοσύνη θα χρησιμοποιηθεί επίσης για να διευκολύνει τη δουλειά των διευθυντών στις διοικητικές εργασίες, όπως τα προγράμματα εργασίας, και για την εξυπηρέτηση στα drive-thrus. Όλα τα δεδομένα θα επεξεργάζονται τοπικά με το Google Cloud.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι αυτές οι αλλαγές έρχονται σε μια ευαίσθητη περίοδο για τη McDonald’s όσον αφορά τις πωλήσεις στις ΗΠΑ. Με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, σχεδιάζουν να αυξήσουν τον αριθμό των πελατών από 175 εκατομμύρια σε 250 εκατομμύρια έως το 2027.
Φωτογραφία και βίντεο: Pixabay. Το περιεχόμενο αυτό δημιουργήθηκε με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης και αναθεωρήθηκε από την συντακτική ομάδα.
