McDonald’s modernisoi ravintoloitaan tekoälyn avulla, kertoo lehti The Wall Street Journal.
Ravintolaketju ottaa käyttöön tekoälyn internetiin liitetyissä keittiölaitteissaan ja drive-thru-palvelussa sekä tarjoaa tekoälyä johtajilleen.
Brian Rice, yrityksen IT-johtaja, selitti, että tämän muutoksen myötä McDonald’s pyrkii parantamaan sekä asiakkaidensa että työntekijöidensä kokemuksia, jotka kohtaavat haasteita rikkinäisten koneiden ja virheellisten tilausten kanssa.
Nyt teknologian avulla ravintolat pystyvät ennustamaan keittiölaitteiden, kuten sähkösyväpaistajien ja jäätelölaiteiden, vikoja ja käyttämään konenäköä tilausten tarkkuuden tarkistamiseen.
Tekoälyä käytetään myös helpottamaan johtajien hallinnollisia tehtäviä, kuten työvuorojen suunnittelua, sekä drive-thru-palvelussa. Kaikki tiedot käsitellään paikallisesti Google Cloudin avulla.
On huomattava, että nämä muutokset tulevat herkällä hetkellä McDonald’sille Yhdysvalloissa tapahtuvan myynnin osalta. Tekoälyn avulla he aikovat nostaa asiakkaidensa määrän 175 miljoonasta 250 miljoonaan vuoteen 2027 mennessä.
Foto ja video: Pixabay. Tämä sisältö luotiin tekoälyn avulla ja tarkistettiin toimitustiimin toimesta.
