Un vehículo se detuvo en el tráfico intenso e impidió que los pasajeros salieran, generando tensión y viralizándose en las redes sociales
Pasajeros que utilizaban un taxi autónomo de Waymo en Austin, Texas, vivieron momentos de tensión cuando el vehículo se detuvo en el intenso tráfico de una de las vías más peligrosas de la ciudad, impidiéndoles salir, según informó el Chron.
El incidente, que recuerda episodios de la serie *Black Mirror*, ocurrió cuando el coche autónomo se detuvo en una vía de enlace bajo la MoPac Expressway, dejando a los ocupantes atrapados durante varios minutos mientras el tráfico fluía rápidamente a su alrededor.
“Seguíamos diciendo: ‘Estamos en una autopista, por favor, mueve el coche’”, relató Becky Navarro en un video publicado en TikTok, que ya ha superado las 500,000 visualizaciones.
Según Navarro, “los coches tocaban la bocina, y el coche no se movía. No nos dejaba salir”. Ella aparece en el video caminando al borde de la carretera con otro pasajero, mientras el vehículo detenido se ve al fondo.
Navarro contó que, después de unos cinco minutos, logró salir del vehículo. También afirmó que el coche había pasado el destino original y se dirigía al centro de la ciudad.
Más tarde, en el video, el coche parece reanudar su funcionamiento y acelera, pasando por los antiguos pasajeros que seguían caminando por la vía.
“Para quienes no lo saben, esta es una de las calles más aterradoras de Austin. Estacionarse en Mopac es una trampa mortal. Ese es mi miedo”, comentó un usuario en TikTok, según reportó el Chron.
Según Navarro, las puertas solo se desbloquearon después de que ella amenazara con hacer una transmisión en vivo en TikTok a soporte al cliente de Waymo. La empresa, por su parte, asegura que la situación fue causada por un error de operación de los pasajeros.
“Durante el trayecto, los pasajeros en el video presionaron el botón ‘parar’ y el vehículo se detuvo en el arcén de una carretera con acera a 48 km/h”, dijo un representante de Waymo en una declaración al *The Post*.
“Los pasajeros podrían haber salido con seguridad en cualquier momento y en ningún momento nuestro equipo de Soporte al Pasajero desbloqueó la puerta de manera remota para ellos”, agregó el portavoz.
Waymo insistió en que sus usuarios tienen la opción de pausar el viaje y salir del vehículo en cualquier momento.
Este no fue el primer contratiempo relacionado con los vehículos autónomos de Waymo, que también operan en Phoenix, San Francisco, Los Ángeles y Austin. En otro caso, el empresario Mike Johns tuvo dificultades al intentar llegar al Aeropuerto de Scottsdale, en Arizona, cuando el coche autónomo comenzó a dar vueltas en círculos en lugar de ir hacia su destino.
“Tengo un vuelo que tomar. ¿Por qué esta cosa está girando en círculos? Me estoy mareando”, se quejó Johns en un video publicado en LinkedIn.
Tras una llamada de emergencia, el equipo de soporte de Waymo pudo tomar el control remoto del vehículo, permitiendo que el pasajero llegara a tiempo a su vuelo.
La asistencia remota también fue crucial en otra ocasión, cuando la policía de Los Ángeles interceptó un vehículo de Waymo que había sido robado durante un asalto a un supermercado.
@beckypearlatx Cero estrellas para Waymo. Cuando llegamos junto a Deep Eddy Cabaret y Waymo no nos dejó salir y en su lugar siguió mal rumbo hacia el centro de la ciudad, dijimos “por favor déjenos salir aquí” pero no nos dejaba salir, así que fue hacia el este, giró de nuevo hacia Deep Eddy Cabaret y luego se DETUVO en un horrible lugar para hacerlo. Seguíamos pidiendo que se moviera y el servicio al cliente se negó. #waymo #tiktok ♬ sonido original – Becky Levin Navarro
Fuente e imágenes: NY Post / TikTok @beckypearlatx. Este contenido fue creado con la ayuda de IA y revisado por el equipo editorial.
