Um cliente brasileiro da Apple conseguiu na Justiça o direito de reaver o valor integral pago pelos fones de ouvido Powerbeats Pro.
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De acordo com uma reportagem do site MacMagazine, Ruleandson do Carmo adquiriu os fones de ouvido junto com o serviço de garantia AppleCare+, que cobriria danos acidentais.
Pouco tempo depois, o seu cachorro comeu um dos fones, restando apenas um pedaço mastigado de plástico. O cliente ele entrou com um pedido de ressarcimento. A empresa, porém, negou a troca, alegando que não houve dano, mas sim perda.
Ao fazer uma reclamação por conta da resposta, Ruleandson ouviu ainda de um atendente que deveria entrar com uma ação judicial se não estivesse satisfeito.
Pois a Justiça determinou a troca dos fones por um modelo idêntico ou uma compensação financeira. A Apple optou pela segunda opção, efetuando o pagamento de R$ 2.149.