A Apple publicou hoje um comunicado em que pede desculpas pelo caso das escutas das gravações da assistente digital Siri. “Consideramos que não conseguimos cumprir nossas metas com relação à privacidade dos usuários, e pedimos desculpas”, diz o texto.
A Apple reafirma ainda que suspendeu as escutas das gravações e que pretende retomar a iniciativa ainda este ano, com algumas mudanças, a saber:
- Por padrão, a empresa não guardará mais gravações das conversas
- Ficará a cargo dos usuários optarem por deixar que pequenos trechos de suas conversas sejam gravados, a fim de aprimorar o reconhecimento de voz da Siri.
- Caso o usuário concorde, apenas funcionários da Apple (e não terceirizados) poderão analisar as gravações
A polêmica de privacidade envolvendo a Siri começou há cerca de um mês, quando o Guardian revelou que funcionários terceirizados escutavam trechos de conversas de usuários da Siri. O objetivo era aprimorar o reconhecimento de voz da Siri e os trechos eram curtos, mas foram o suficiente para causar dano à imagem da empresa. Logo depois, a Apple suspendeu o programa. Terceirizados que realizavam o trabalho na Irlanda foram dispensados.
Nos últimos meses, casos semelhantes foram revelados envolvendo Facebook, Amazon, Microsoft e Google.