Consumidora afirma que só percebeu o valor ao conferir o extrato bancário e critica a postura do estabelecimento
Uma consumidora dos Estados Unidos resolveu comprar uma bebida de US$ 3,14 para beber com os amigos em um bar, mas não esperava ser cobrada por um valor muito acima do informado pelo estabelecimento.
Em um vídeo no TikTok, a cliente, identificada apenas como Lucy (@reesewitherspoonstoe), relata que US$ 3.014 foram descontados da sua conta após a compra. No entanto, ela só teria percebido o erro no dia seguinte. O post já soma 58,3 mil visualizações e foi repercutido em veículos como o Daily Dot.
“A minha cara quando verifiquei meu extrato bancário, o bar onde peguei uma bebida e saí me cobrou… juro… US$ 3.014”, dizia a legenda. Em nenhum momento ela revela o nome ou a localização do estabelecimento.
Segundo a consumidora, o saldo da sua conta ficou negativo depois da cobrança, pois ela não tinha a quantia disponível para o pagamento. “E meu banco simplesmente deixa??? Tipo, eu nem tenho tanto dinheiro lá e minha conta está no negativo.”
Em seguida, ela fala sobre a tentativa do estabelecimento de resolver o problema em outra publicação. Apesar do contato, ela diz que não recebeu um pedido de desculpas sincero por conta do ocorrido. “Ele agiu como se eu fosse louca por ligar para o meu banco primeiro e queria as informações do meu cartão para que ele pudesse me reembolsar”, afirmou.
Fonte e imagens: Pequenas empresas & negócios / X @reesewitherspoonstoe. Este conteúdo foi criado com a ajuda da IA e revisado pela equipe editorial.
