Google sta indagando su segnalazioni da parte di alcuni utenti di Drive che affermano che i loro file personali sono scomparsi in modo del tutto inaspettato dal servizio cloud.
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Secondo le segnalazioni, i file salvati dopo maggio 2023 sono scomparsi dalla piattaforma di archiviazione cloud. Attraverso la community di supporto di Google Drive, l’azienda ha riconosciuto il problema, caratterizzandolo come un ‘sottoinsieme limitato’ delle app desktop di Drive nelle versioni 84.0.0.0 a 84.0.4.0.
Un membro del team di Google Drive, chiamato Saitej, ha emesso un avviso a tutti gli utenti tramite il supporto, raccomandando di non scollegare l’account dalla piattaforma e di evitare di eliminare o spostare la cartella dati dell’applicazione situata in Windows (%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS) e macOS (~/Library/Application Support/Google/DriveFS) finché il problema non è risolto.