Google está investigando informes de algunos usuarios de Drive que afirman que sus archivos personales han desaparecido de manera totalmente inesperada del servicio en la nube.
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Según los informes, los archivos guardados después de mayo de 2023 han desaparecido de la plataforma de almacenamiento en la nube. A través de la comunidad de soporte de Google Drive, la empresa reconoció el problema, calificándolo como un ‘subconjunto limitado’ de las aplicaciones de escritorio de Drive en las versiones 84.0.0.0 a 84.0.4.0.
Un miembro del equipo de Google Drive, llamado Saitej, emitió una advertencia a todos los usuarios a través del soporte, recomendando no desconectar la cuenta de la plataforma y evitar eliminar o mover la carpeta de datos de la aplicación ubicada en Windows (%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS) y macOS (~/Library/Application Support/Google/DriveFS) hasta que se resuelva el problema.