Google untersucht Berichte einiger Drive-Benutzer, die behaupten, dass ihre persönlichen Dateien völlig unerwartet aus dem Cloud-Dienst verschwunden sind.
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Berichten zufolge sind Dateien, die nach Mai 2023 gespeichert wurden, von der Cloud-Speicherplattform verschwunden. Über die Support-Community von Google Drive hat das Unternehmen das Problem anerkannt und es als ‘begrenztes Teilsystem’ der Drive-Desktop-Anwendungen in den Versionen 84.0.0.0 bis 84.0.4.0 eingestuft.
Ein Mitglied des Google Drive-Teams namens Saitej hat eine Warnung an alle Benutzer über den Support herausgegeben und empfohlen, das Konto nicht von der Plattform zu trennen und zu vermeiden, den Anwendungsdatenordner in Windows (%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS) und macOS (~/Library/Application Support/Google/DriveFS) zu löschen oder zu verschieben, bis das Problem behoben ist.