Algumas contas estão sendo banidas de forma indevida no Instagram. Aparentemente, esses banimentos estariam relacionados ao uso de IA para moderação de conteúdo.
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Os relatos foram feitos por internautas em várias redes sociais, incluindo o Reddit e o X (antigo Twitter). Criadores de conteúdo relataram que tiveram suas contas banidas indevidamente e acabaram perdendo suas fontes de renda.
Alguns usuários ainda revelaram que suas tentativas de recuperação do acesso estão sendo frustradas. De acordo com eles, não obtiveram resposta ao tentar entrar em contato com o suporte da Meta.
“Já enviei vários recursos, enviei meu documento de identidade e tentei entrar em contato com a Meta por todos os canais oficiais, mas fui completamente ignorado. Parece que estou gritando para o nada”, escreveu um usuário do Reddit.
A principal suspeita para os banimentos indevidos é o uso de inteligência artificial para monitoramento de conteúdo. Falhas na IA podem ter resultado na marcação indevida de conteúdos considerados impróprios para o site.
Com isso, usuários criaram uma petição no site Change.org para protestar contra o uso de IA na moderação de conteúdo do Instagram. Até agora, a página já recebeu mais de 4 mil assinaturas.
“Os usuários estão sendo impedidos de acessar suas memórias pessoais, mensagens e perfis comerciais, muitas vezes sem nenhuma explicação e sem uma maneira funcional de apelar”, diz a página da petição.
Foto e vídeo: Unsplash. Este conteúdo foi criado com a ajuda da IA e revisado pela equipe editorial.
