Luis von Ahn, PDG de Duolingo, a essuyé de vives critiques après avoir annoncé que l’entreprise remplacerait certains employés par des outils d’intelligence artificielle.
L’information a été partagée par Duolingo dans une publication sur LinkedIn. Dans ce message, l’entreprise a révélé son intention de devenir une plateforme où “l’IA passe en premier”.
Duolingo a déclaré qu’elle mettrait en place certains changements dans sa manière de travailler avec les prestataires, en privilégiant l’usage de l’IA pour le recrutement et l’évaluation des performances.
L’annonce précise également que “le nombre d’employés ne sera communiqué que si une équipe ne peut plus automatiser davantage son travail”. “Nous devrons repenser notre manière de travailler. Apporter de légers ajustements à des systèmes conçus pour les humains ne nous mènera nulle part”, indique le communiqué.
Dans la note, von Ahn a insisté sur le fait qu’il ne s’agissait pas de remplacer les employés, mais de “supprimer les goulets d’étranglement”, afin que les collaborateurs puissent “se concentrer sur un travail créatif et sur de vrais problèmes, et non sur des tâches répétitives”, tout en affirmant que l’entreprise “continuera à se soucier profondément de ses employés”.
Dans les commentaires, le PDG a reçu de nombreuses critiques. “Peu importe comment vous tournez ça, ‘le nombre d’employés ne sera défini que si nous ne pouvons plus automatiser’ et ‘nous nous soucions profondément des gens’ ne vont pas ensemble. Soit vous optimisez pour une efficacité extrême, soit pour les personnes”, a écrit un internaute.
“Duolingo, quelle publication déprimante. Beau geste, reléguer la reconnaissance humaine tout en bas. Félicitations pour avoir oublié que le langage sert à connecter les humains. Bien joué pour vous être prosternés devant l’autel de l’IA”, a ironisé un autre utilisateur sur LinkedIn.
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