McDonald’s moderniseert zijn restaurants door het gebruik van kunstmatige intelligentie, volgens een verslag van de krant The Wall Street Journal.
De fastfoodketen introduceert AI in zijn internetverbonden keukenapparatuur en in de drive-thru service, en biedt kunstmatige intelligentie aan zijn managers.
Brian Rice, de IT-directeur van het bedrijf, legde uit dat McDonald’s met deze verandering de ervaring van zowel klanten als werknemers wil verbeteren, die worden geconfronteerd met problemen zoals kapotte machines en onjuiste bestellingen.
Nu, met behulp van technologie, zullen de restaurants in staat zijn om storingen in keukenapparatuur, zoals elektrische frituurpannen en ijsmachines, te voorspellen en computervisie te gebruiken om de nauwkeurigheid van bestellingen te controleren.
AI zal ook worden gebruikt om het werk van managers te vergemakkelijken bij administratieve taken, zoals werkroosters, en voor de service in de drive-thrus. Alle gegevens worden lokaal verwerkt met Google Cloud.
Het is belangrijk op te merken dat deze veranderingen komen op een gevoelig moment voor McDonald’s als het gaat om verkopen in de VS. Met behulp van AI plannen ze het aantal klanten van 175 miljoen naar 250 miljoen te verhogen tegen 2027.
Foto en video: Pixabay. Deze inhoud is gecreëerd met behulp van AI en gecontroleerd door het redactionele team.
