72-letni miliarder John Caudwell ostro skrytykował Teslę po tym, jak jego Model X, wyceniany na około 109,6 tys. dolarów, doznał poważnej awarii dokładnie w dniu wygaśnięcia czteroletniej gwarancji.
+ Youtuber przerabia Teslę na wóz z 3-metrowymi kołami
Caudwell, który zbudował swoją fortunę dzięki Phones4U, poinformował na platformie X, że pomimo pełnego naładowania samochód nie działał. Wyraził frustrację z powodu obsługi klienta Tesli, która wymaga korzystania z aplikacji do uzyskania wsparcia i zaoferowała trzytygodniowy czas oczekiwania na pomoc osobistą lub możliwość zorganizowania kosztownego transportu specjalistycznego w celu dostarczenia pojazdu do autoryzowanego serwisu.
Awaria została przypisana pomocniczemu akumulatorowi 12 V, który nie jest objęty ośmioletnią rozszerzoną gwarancją głównego akumulatora.
+ Proprietarz Tesla Cybertruck zaskakuje, ujawniając koszt ładowania
Z powodu braku odpowiedniego wsparcia Caudwell i jego zespół rozwiązali problem samodzielnie, ładując rozładowany akumulator zewnętrznie. Chociaż miliarder przyznał, że zawsze podziwiał innowacje i ekologiczne osiągi Tesli, to doświadczenie zmieniło jego postrzeganie marki.
Model X, jeden z najbardziej zaawansowanych samochodów Tesli, jest znany ze swojego unikalnego designu, zasięgu do 576 km i zaawansowanych funkcji rozrywkowych. Jednak Caudwell ostrzegł, że Tesla musi poprawić swoje usługi, aby sprostać konkurencji, takiej jak chińska marka Xpeng, która w najbliższych tygodniach planuje wprowadzenie na rynek przystępnych cenowo i wysoko zaawansowanych technologicznie pojazdów elektrycznych.
Źródło: The Sun | Zdjęcie: X @JohnDCaudwell | Treść została stworzona przy pomocy AI i zredagowana przez zespół redakcyjny
Czy ktoś miał podobne doświadczenie z @Tesla?
Mój post na @LinkedInUK, dotyczący mojego Modelu X, który zepsuł się dokładnie w dniu wygaśnięcia czteroletniej gwarancji, wywołuje wiele komentarzy: https://t.co/kSmocOuLWS#customerservice pic.twitter.com/SFLGhtULYk
— John Caudwell (@JohnDCaudwell) 14 stycznia 2025
