Une consommatrice affirme n’avoir remarqué le montant qu’en vérifiant son relevé bancaire et critique l’attitude de l’établissement
Une consommatrice des États-Unis a décidé d’acheter une boisson à 3,14 USD pour la boire avec ses amis dans un bar, mais elle ne s’attendait pas à être facturée d’un montant bien plus élevé que celui annoncé par l’établissement.
Dans une vidéo sur TikTok, la cliente, identifiée uniquement sous le nom de Lucy (@reesewitherspoonstoe), raconte que 3 014 USD ont été débitées de son compte après son achat. Cependant, elle n’a remarqué l’erreur que le lendemain. Le post a déjà recueilli 58,3 mille vues et a été repris par des médias comme Daily Dot.
“Ma tête quand j’ai vérifié mon relevé bancaire, le bar où j’ai pris une boisson et suis sortie m’a facturé… je jure… 3 014 USD”, indique la légende. À aucun moment, elle ne révèle le nom ni la localisation de l’établissement.
Selon la consommatrice, le solde de son compte est devenu négatif après la facturation, car elle n’avait pas la somme nécessaire pour le paiement. “Et ma banque laisse ça passer ??? Genre, je n’ai même pas autant d’argent sur mon compte et il est maintenant négatif.”
Elle parle ensuite de la tentative de l’établissement de résoudre le problème dans une autre publication. Malgré le contact, elle affirme qu’elle n’a pas reçu d’excuses sincères pour ce qui s’est passé. “Il a agi comme si j’étais folle de contacter d’abord ma banque et voulait les informations de ma carte pour pouvoir me rembourser”, a-t-elle déclaré.
Source et images : Pequenas empresas & negócios / X @reesewitherspoonstoe. Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA et révisé par l’équipe éditoriale.
